Esperamos colaborar con usted
Esperamos colaborar con usted para mantener su hogar sano y limpio. Si tiene alguna pregunta sobre algo que no ve cubierto en nuestro FAQ.
¿Tiene alguna pregunta? Nuestro personal estará encantado de ayudarle.
¿Y mis mascotas?
Nos encantan las mascotas. Háganoslo saber con antelación. Nos aseguraremos de que estén seguros y cómodos durante la limpieza. Si su mascota es ansiosa o protectora, le recomendamos que la encierre en una habitación separada.
¿A quién contrata el Equipo de Ana para limpiar mi casa?
Nuestro equipo está formado por profesionales formados, con antecedentes comprobados y de confianza que se enorgullecen de su trabajo. Seleccionamos y formamos cuidadosamente a cada técnico para que cumpla los más altos estándares de calidad y respeto.
¿Tengo que dar propina al técnico de limpieza?
Nunca se espera una propina, pero siempre se agradece si cree que nuestro equipo ha ido más allá. Muchos clientes optan por dar propinas de vez en cuando o durante las fiestas.
¿Y si la limpieza cae en festivo?
Si su limpieza programada coincide con un día festivo importante, nos pondremos en contacto con usted con antelación para reprogramarla a una hora conveniente. Sin cargos adicionales, solo un servicio flexible y amable.
¿Tardará más la limpieza inicial?
Sí, la primera visita suele llevar un poco más de tiempo. Esto nos permite realizar una limpieza más detallada y conseguir que su hogar alcance el nivel que mantenemos durante las visitas regulares.
¿Tengo que estar en casa mientras limpian?
Usted decide. Muchos de nuestros clientes prefieren dejarnos una llave o código de entrada. Tanto si está en casa como si no, trataremos su espacio con el máximo cuidado y discreción.
¿Enviarán siempre al mismo técnico de limpieza?
Hacemos todo lo posible por asignar el mismo técnico o equipo para mantener la coherencia. Si alguien no está disponible, enviaremos a otro miembro de confianza de nuestro equipo y nos aseguraremos de que esté perfectamente informado de sus preferencias.
¿Cómo pago el servicio de limpieza?
Ofrecemos opciones de pago flexibles. Puede pagar en efectivo, con tarjeta de crédito/débito, Zelle u otros métodos convenientes. Las facturas se envían digitalmente para facilitar su procesamiento.